Der Versand dauert in der Regel bis zu 4 Werktage. Bei einer Maßanfertigung kann die Lieferzeit jedoch variieren: Premium-Schuhmodelle benötigen bis zu 4 Wochen, Deluxe-Modelle bis zu 6 Wochen. Für Gürtel liegt die Lieferzeit normalerweise bei 10-21 Tagen, kann aber deutlich weniger sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ja, Gürtel, Standardprodukte und Standardmodelle der Schuhe können innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Bei Schuhen beachten Sie bitte die Anleitungen und gewöhnen Sie sich langsam an die neuen Produkte. Sollte es grobe Anpassungsfehler oder Herstellungsfehler geben, tauschen wir diese natürlich um.

Für detaillierte Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, besuchen Sie bitte Widerrufsrecht.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an. Wir werden Ihnen ein Widerrufsformular zukommen lassen, das Sie zusammen mit dem Produkt an uns zurücksenden können. Sobald wir das Paket erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückgabe oder den Umtausch und überweisen Ihnen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bei unseren Standardmodellen können Sie einfach Ihre übliche Schuhgröße wählen. Für Premium- oder Deluxe-Modelle entfällt die Größenangabe, da diese individuell für Sie anhand ihres 3D-Scans gefertigt werden.

Für Ihre Gürtelbestellung messen Sie bitte
genau aus, an welcher Stelle Sie den Gürtel tragen möchten, und geben diese
Maße auf der Produktseite an. Alternativ können Sie auch die Gürtelgröße angeben,
diese jedoch bitte deutlich kennzeichnen.

Feetf1rst wird derzeit grundlegend überarbeitet und steht ab Januar 2025 wieder zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. In der Zwischenzeit können Sie weiterhin aus unseren bewährten Standardmodellen wählen und diese genießen.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Apple Pay, American Express und Sofortüberweisung.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sie erhalten auch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Ja, wir bieten auch Großbestellungen an, bei denen Rabatte sowie Designänderungen nach Wunsch möglich sind. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten bei den meisten Gürteln zwei Arten von Metallschnallen und eine Deluxe-Stahlschnalle an. Zudem haben wir in unserem Sortiment immer mehr Lederfarben zur Auswahl.

Sollte es dennoch nicht Ihren Wunschgürtel geben, kontaktieren Sie uns – vielleicht können wir extra einen für Sie anfertigen, und er befindet sich bald in unserem Sortiment!

Ja, wir bieten eine persönliche Anpassung unserer Schuhe an (Tendenz steigend). Dabei unterscheiden wir zwischen dem Premium-Modell, bei dem mithilfe der 3D-Scan-Technologie die Passform exakt auf Ihre Füße abgestimmt wird, um maximalen Komfort und Präzision zu gewährleisten.

Zusätzlich bieten wir auf Anfrage das Deluxe-Modell an, das wie das Premium-Modell genau angepasst wird. Hier können Sie jedoch zusätzlich die Lederfarbe und die Sohlenausführung (Leder oder Gummi) nach Ihren Wünschen wählen.

Bitte beachten Sie, dass für diese beiden Modelle eine längere Produktionszeit erforderlich ist, im Gegensatz zu unseren Standardmodellen, die nicht persönlich angepasst werden und bereits nach 2 Wochen bei Ihnen sind.

Das Deluxe Modell ist ausschließlich auf Anfrage erhältlich.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir prüfen, ob die Bedingungen erfüllt sind. Anschließend senden wir Ihnen ein Formular zur weiteren Abstimmung, in dem wir gemeinsam Ihre individuellen Wünsche festhalten – von der Auswahl des Leders über Sohlenoptionen bis hin zu möglichen Designanpassungen.

Die Fertigungszeit beträgt ca. 6 Wochen, um sicherzustellen, dass jedes Detail perfekt umgesetzt wird.

Der 3D-Scan erfasst präzise die Form Ihrer Füße und hilft unseren Handwerkern, Ihre Schuhe passgenau zu fertigen. Der Prozess ist schnell und sorgt dafür, dass das fertige Produkt perfekt auf Ihre individuellen Maße abgestimmt ist.

Dank unserer Partnerschaft mit FeetF1rst haben Sie verschiedene Möglichkeiten, den 3D-Scan für Ihre maßgeschneiderten Schuhe durchführen zu lassen. FeetF1rst bietet mehrere Standorte sowie mobile Optionen, um den Scan so flexibel wie möglich zu gestalten. Bitte kontaktieren Sie uns oder direkt FeetF1rst, um einen Termin an einem Standort in Ihrer Nähe zu vereinbaren und die für Sie bequemste Option auszuwählen.

Wir empfehlen, Ihre Lederprodukte regelmäßig mit unseren Pflegemitteln zu behandeln und in einem gut belüfteten Raum zu lagern. Gönnen Sie den Schuhen ab und zu 1-2 Tage Ruhe, um das Leder optimal zu erhalten.